В данном разделе вы можете ознакомиться с отзывами о нашем магазине. Если вы хотите опубликовать отзыв в данном разделе, то отправьте его нам на почту - info@vmagazine.ru
Елена Никифорова29.04.2023
Достоинства:
Цены в последнее время на бытовую технику немного поднялись, но этот магазин стал исключением. У меня машинка стиральная вышла из строя, мастер сказал, что ремонту не подлежит. Заказала тут новую, выбрала LG на 6 кг. с функцией сушки. Привезли на второй день. Супруг установил, все работает. Спасибо вам! Номер заказа 747971.
Мария Острик26.04.2023
Достоинства:
В этом магазине купили телевизор, качество очень хорошее, при этом цены реально низкие. Вообще у них неплохой выбор и обслуживание достойное, подробно консультируют на счет интересующего товара.
Анастасия Кирпа24.04.2023
Достоинства:
Купиили холодильник Бирюса 108, по нормальной цене. У нас есть с чем сравнивать. Техника хорошая по всем характеристикам, разобрались в функционале быстро. Самое главное, получили толковую консультацию. Благодарим.
Наталья И.22.04.2023
Достоинства:
Быстро, чётко, безопасно.
Заказала стиральную машинку Beko.
Привезли в срок. Те, кто пишет плохие отзывы - вы телефон то, берете? Трубку снимаете? Перезваниваете?
Мне так вот дозванивались 3 раза. Я потом сама перезвонила, подтвердила заказ.
Доставка вообще сказка. Ребята молодцы, ОЧЕНЬ ответственные люди! Вечером позвонили, предупредили, что в 10:30 утра будут у меня! И чётко в 10:30 , машина у парадной! Я отвыкла от этого уже! Просто молодцы!
Спасибо фирме ВМагазине. Ру и доставке за оперативность, чёткость и слаженность в работе.
Irina Kozhevina14.04.2023
Достоинства:
Приобретала в этом магазине стиральную машинку Indesit. Порадовал широкий и разнообразный ассортимент моделей. Менеджеры магазина отработали на отлично! Ребята предоставили мне всю информацию по интересующим меня моделям, от меня лишь только требовалось определиться. Доставили машинку, вовремя как и обещали. Магазин однозначно рекомендую!!!
Чернышов Глеб11.04.2023
Достоинства:
дравствуйте. Дождавшись наконец-то окончания года, а вместе с ним и сезона скидок на покупки в магазине бытовой техники и электроники vmagazine.ru, я купил встраиваемую посудомоечную машину Korting KDI 60980. Особо долго не выбирал, за основу взял мнение знакомого по работе, который купил такую же модель в начале года. Решил что нагружаться она сильно не будет, так как гостей особо не бывает в моем доме, а посуда моется исключительно в рамках семьи. Название бренда вообще особой роли не играло, потому что электроника в принципе одна и та же везде на сегодняшний день. Но было несколько параметров на которые я обратил внимание у знакомого, когда был в гостях.
Прежде всего это низкий уровень шума. Он её не загружал полностью и сказал что благодаря этому шум настолько низкий, что даже не мешает сидеть за компом. И я в этом лично убедился, так как сам присутствовал при этом.
Второй момент - это максимальная температура нагрева воды. Из-за того в семье есть дети, то посуда должна не просто мыться, а и дезинфицироваться высокой температурой, не ниже 70 градусов. А такое условие не каждая модель поддерживает, как я потом выяснил. Эта же посудомойка Korting KDI 60980 имеет такой режим и это я считаю одним из главных её достоинств.
Ну и напоследок принцип высушивания вымытой посуды. Технологии разные и результат сушки также отличается на выходе. В данной конструкции из-за умелого манипулирования конденсацией на заднюю охлаждённую стенку, инженеры достигли отличного результата - посуда на выходе почти сухая.
Из недостатков же отмечу отсутствие автоматического открывания сушильного отсека после окончания процесса сушки. Было бы намного удобнее, да и практичнее, потому что посуда может потребоваться сразу, а она горячая. Если же дверка приоткрывается, то можно ожидать некоторое время после сигнала окончания работы и потом спокойно приходить и брать тёплую или холодную посуду в руки для использования. В этой модели такого нету и это не очень хорошо.
В конечном итоге взвешивая все за и против, а также учитывая цену этой модели (конец года был щедрым на скидки) я её и купил. Доставили в течении дня, на следующий день после оформления на сайте. До этого встраиваемый модели у меня не было и потому пришлось потратить некоторое время на установку в кухонный интерьер. Здесь также пришлось проявить смекалку, так как в принципе все места были заняты другими устройствами или нужными в кухне вещами.
Итог - по прошествии нескольких месяцев посудомойка работает стабильно. Я доволен.
Недостатки:
Нету пока.
Vlad Brynzari08.04.2023
Достоинства:
Покупаю бытовую технику здесь не первый раз, недавно закончили ремонт в квартире и теперь постепенно приобретаем всю электронику и бытовую технику, в этот раз купили встраиваемый духовой шкаф Krona Pronto 60 S, максимальная мощность 3000 ватт. Выбирал я его тщательно, на сайте очень большой выбор и есть с чем сравнивать, хотелось конечно больше полезных функций иметь, но и в цене был лимит, так как не всё ещё купили в квартиру. Но, самое главное на что обращал внимание, это на максимальную мощность духового шкафа, потому что изначально не планировали брать электро, думали будет газовый, поэтому провод к духовке не подвели большой мощности. А обычный стандартный на 2.5 квадрата нормально держит 3 киловатта и не греется.
Духовой шкаф понравился что имеет гриль, верхний и нижний нагрев, 3 стекла и специальное охлаждение корпуса, чтобы не грелся сам ящик и столешница.
За покупку начислили аж 28 бонусов, не много конечно, но если посчитать все наши планируемые покупки здесь, то будет экономия. И доставка обошлась около 600 рублей. Доставили на следующий день, я сразу заметил помятый пенопласт, но нам повезло, что коробка была придавлена со стороны корпуса, а не переднего стекла. Мы проверили при курьере комплектность и заплатили за духовой шкаф и доставку.
Покупкой мы с женой довольны и дальше уже планируем что будем брать. На духовой шкаф магазин дал 5 лет официальной гарантии от производителя, так что я надеюсь на долгую исправную его работу.
Недостатки:
помята упаковка при доставке
Балакина Наталья07.04.2023
Достоинства:
Здравствуйте. Про свою стиральную машину скажу в сравнении с предыдущей, которая вымотала мне нервы на несколько лет вперёд. А всё из-за громкого звука во время работы, особенно когда отжим, прям как ракета улетает в космос. Задалась целью избавиться от шума и на сайте интернет-магазина vmagazine.ru остановилась на модели Бирюса WM-ME610/08.
Хотя и про эту модель есть нелестные отзывы, но всё же больше позитивных и я решила её купить. По факту оказалось отличная машина, доставили с подъёмом на этаж (я живу на четвёртом этаже без лифта), присоединили коммуникации, потому что после старой машины нужно было переделывать кое-что там. Сделали хорошо, ничто нигде не капало и не текло. Ещё на воду на подачу дополнительно установили фильтр, так экономнее расходуется ресурс барабана (как мне сказали).
Визуально показалось что дверка в камеру с бельём закрывается неплотно, но на самом деле нигде ничего не протекает. Это из-за толстого стекла искажается и кажется что неплотно. При каждой стирке сначала проверяла, смотрела чтобы ничего нигде не протекло. А потом, убедившись что всё работает исправно без протечек, уже расслабилась и мысли о том, что соседу зальёт потолок внизу, ушли из моей головы.
Ещё из недостатков могу отметить короткий сливной шланг и отсутствие регулировки оборотов отжима. Зато это покрывается хорошим качеством мотора (менеджер это мне сказал на сайте), гарантией на 2 года, качественными стиркой и полосканием. Ещё важным моментом отметила правильную её установку. Мою выровняли так, что она при работе не шумит и не прыгает, как дикая коза по кочкам. Количество режимов стирки мне достаточно. Заявленные 6 кг. постельного белья честно вписываются в объём барабана, при этом качественно выстирываются и споласкиваются. Обычно пользуюсь для стирки программой хлопок на 60 градусов. По времени это 2,5 часа работы. Есть в этой машине и короткие программы с фиксированной температуры, что удобно.
При окончании процесса стирки сигналит один раз и можно пропустить, не услышать этот звук, хотя не критично. Но было бы неплохо, чтобы был повтор. Например в соседнюю комнату уже можно не услышать звук и если ты ждёшь окончание стирки и при этом занят другим делом, например на кухне, то так можно не экономно расходовать время в напрасных ожиданиях. Но всё в конечном итоге перекрываются конечно же ценой этой стиральной машинки. Цена доступная и при этом без излишеств в форме каких-то электронных ненужных прибамбасов в ней.
Довольна покупкой, судя по всему прослужит такая долго.
Маргарита Боровицкая07.04.2023
Достоинства:
По хорошей цене взяла настольную электроплиту Galaxy GL 3004, еще и с гарантией. Выбрать помог консультант, так как ассортимент магазина разнообразный, а самой сложно было разобраться с техническими характеристиками. И доставку организовали в удобное для меня время, все как и обещали. Планирую еще покупки делать))
Марина03.04.2023
Достоинства:
У ребят покупали холодильник Hyundai. Вполне довольны товаром и его ценой, еще и подвоз бесплатный организовали ваши менеджеры. Пользуемся пол года, работает хорошо, много интересных функций.
Влада Суханова30.03.2023
Достоинства:
Заказали холодильник в этом интернет-магазине, удивила стоимость, на других сайтах эта же модель была дороже. По качеству претензий нет, гарантию дали, так что будем здесь ещё покупать.
Кристина27.03.2023
Достоинства:
Хороший магазин. Подобрала здесь качественную стиральную машинку фирмы LG по оптимальной цене. Ассортимент тут просто шикарный! В наличии много моделей и фирм, так что отдельно хочется поблагодарить менеджера, который долго со мной промучался, но помог мне определиться)) Цены тут разные, на любой бюджет. В целом, никаких нареканий. Магазин рекомендую.
Лилия Туманова24.03.2023
Достоинства:
Всем приветик! Меня этот магазин понравился своей работой. Заказала на днях тут холодильник Бирюса 118. Стоит он недорого, поэтому решила брать. Доставку обещали на следующей день, что магазин доставляет товары сам, это тоже считаю плюсом. Холодильник доставили практически вовремя и занесли его в квартиру. При осмотре холодильника, я обнаружила царапину сбоку, из-за чего решила заменить товар. Конечно этот факт расстроил, но и магазин не отказывался поменять холодильник. Это мне понравилось, никаких споров с продавцом, поменяли холодильник без лишних заморочек.
Доставка холодильника произошла через два дня. Этот холодильник уже не имел никаких дефектов, при проверках я не выявила никаких неисправностей в его работе. Холодильник я решила брать и расплатившись с курьером, начала дальше проверять холодильник. Он работает без проблем уже второй месяц. Эта модель мне нравится, он вместительный, но при этом довольно компактный.
Услугами этого магазина я буду пользоваться, несмотря на то, что на первый холодильник пришлось оформлять возврат. Магазин выполнил свои обязательства и поменял товар без нервотрепки. Это в наше время уже редкостью, поэтому работа магазина мне понравилась.
Ольга Олейник24.03.2023
Недостатки:
Приобрела в "ВМагазине.ру" духовой шкаф Korting. Сделали доставку, при внешнем осмотре никаких дефектов обнаружено не было. В последствие при попытке включить духовку она не функционировала, т.к. был неисправен таймер (повреждена ручка). В переписке со службой поддержки магазина, они почти сразу же обвинили меня в том, что я сама её сломала. По сути даже не пытались разобраться в ситуации или предложить какое-либо решение, просто достаточно в наглой манере перекладывают ответственность за некачественный товар. Кроме того имеется явный производственный дефект – отслоения декоративного покрытия, там характер отслоения такой, то есть видно что это не соскоблено или ещё что-то, а именно отслоение произошло. В общем совершенно неприемлемое поведение со стороны магазина, который утверждает, что заботится о своих покупателях. Не рекомендую делать покупки в этом магазине, если хотите избежать ужасного обслуживания и беспочвенных обвинений. Добиться ничего не возможно, просто обвиняют что вы сами всё сломали, и ещё и наезжать пытаются. Очень разочарована отношением к клиентам.
Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
Добрый день.
26.12 вам был доставлен ваш заказ. При приёмке товара, претензий к внешнему виду товара не предъявлялось (о чем свидетельствует ваша подпись в сохранной расписке).
Спустя неделю, а именно 02.01 вами было направленно в наш адрес заявление на замену товара ввиду того что вами были обнаружены недостатки в нем.
09.01 в первый рабочий день после праздников (график работы сервисного отдела был размещен на нашем сайте, в т.ч. в разделе "Гарантии" где вы скачивали бланк заявления) специалистом сервисного отдела вам был дан ответ, что претензии по механическим повреждениям, к сожалению, после получения заказа не принимаются, т.к. установить причину недостатка товара после передачи его покупателю не представляется возможным, поэтому вам было предложено обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для установления является ли данный недостаток производственным дефектом.
Подчеркнем, что порядок работы с заявлениями покупателей касающихся претензий к внешнему виду товара и обращением в сервисный центр - это общая практика всех магазинов, а не наша прихоть. Произвести замену товара без наличия акта из сервисного центра о том что дефект является заводским не возможно. Также мы неоднократно заявляли, что проверка внешнего вида товара - это обязанность покупателя. Покупку всегда надо тщательно осматривать, а уже только после этого подписывать документы.
23.01 был получен акт осмотра изделия мастером сервисного центра в котором говорилось, что на товаре имеется механический дефект ручки и потертости и что данный недостаток не является производственным, а значит и гарантийным.
Ввиду того, что сервисным центром было установлено, что указанный дефект является не гарантийным, мы на основании ЗоПП были вынуждены в замене товара отказать. Дефект ручки можно было устранить на платной основе, путем установки новой ручки в сервисном центре. Мы в свою очередь были готовы бесплатно переместить товар с адреса покупателя в сервисный центр и обратно для проведения данной процедуры. Но информацию от клиента не получили, кроме как обещания писать негативные отзывы и обращаться в надзорные органы.
Касательно каких либо отслоений декоративного покрытия, то у нас нет документов от сервисного центра, что в товаре имеется какой-то производственный дефект. Дефект или нет может установить только специалист авторизованного сервисного центра, выдав после осмотра товара соответствующий акт. При наличии такого акта мы незамедлительно сможем произвести замену товара, либо возврат денежных средств.
Для других покупателей сообщаем. За последние дни были выполнены следующие заявки и заявления:
758715 выплата денежных средств за стиральную машину с браком
767492 выплата денежных средств за технику которая не подошла по характеристикам
766427 обмени вытяжки на другую модель, которая не подошла покупателю по размеру
767787 выплата денежных средств за стиральную машину с браком
767429 обмен холодильника на аналогичный с актом с-центра о наличии производственного дефекта
igor rodionov24.03.2023
Достоинства:
Покупал морозильную камеру фирму от Renova. Заказ привезли после оплаты на сайте через три дня, гарантия при доставке присутствовала. Магазин понравился, в ассортименте много товаров разного рода техники, и цены понравились, закажу ещё по необходимости что-нибудь из каталога.
ФилипповМ23.03.2023
Достоинства:
Соотношение цена - качество. Уровень сервиса соответствует ожиданию.
Заказывали вытяжку на кухню, номер заказа 767682. Посмотрел по уровню цен и по доступности товара, почитал отзывы и остановился на данной организации. Ничуть не жалею, при дальнейших покупках всегда буду иметь ввиду, куда обращаться.
Недостатки:
Нет
Владимир20.03.2023
Достоинства:
Брал тут телевизор Fusion FLTV-32A310. Доставили без проблем. Протестировал, все понажимал, работает как часы. Спасибо менеджеру за помощь в выборе. Качеством очень доволен, порекомендую.
Аноним59021720.03.2023
Достоинства:
Искал сплит-систему. В этом интернет-магазине оказалась самая интересная цена. Сделал заказ. Получил оборудование.
Магазин приятно порадовал. Время заказа пришлось на период повышения цен. Заказ привезли по старой цене, несмотря на то, что не было предоплаты и запросто могли отменить заказ.
Мурат Муцольгов15.03.2023
Достоинства:
Рекомендую этот магазин, так как ассортимент огромный. Купили недавно холодильник Атлант, работает он отлично. Магазин нам понравился, так как заказ доставили быстро, хороший сервис.
Вика М14.03.2023
Достоинства:
Выбор техники большой, покупали здесь посудомойку и стиральную машину. При этом нашли модели по очень хорошей стоимости. Гарантию, чеки продавец предоставил, сервис отличный.
0
