В данном разделе вы можете ознакомиться с отзывами о нашем магазине. Если вы хотите опубликовать отзыв в данном разделе, то отправьте его нам на почту - info@vmagazine.ru
Надежда Короткова19.11.2025
Недостатки:
Ждали доставку холодильника в Приморском районе. Обещали днем. Водитель звонил 3 раза. Когда привезли, холодильник не влез в лифт. Почему магазин не предупредил, что подъем платный по лестнице?? Пришлось ругаться. Водитель вроде пошел на встречу, а вот менеджер нет. Считаю, это недопустимо. В итоге пришлось оплачивать ручной подъем. Я много чего и где покупаю. В тоге заказ доставили, но осалок остался. Покупать тут не буду больше.
Евгения Орлова12.11.2025
Достоинства:
Недавно заказывала на vmagazine.ru кухонный комбайн. Сайт понравился, все просто и понятно, цены ниже, чем в сетевых магазинах. Заказ оформила быстро, доставка по Петербургу заняла два дня. Единственный момент, коробка пришла немного помятая, но внутри все было целое. Курьер вежливый, помог проверить комплект. В подарок дали скидку на следующую покупку, приятно!
Марина Лукьянова 10.11.2025
Достоинства:
Я уже не в первый раз покупаю технику в этом магазине — моя коллекция пополнилась кофемашиной, микроволновкой и аэрогрилем. Каждая вещь радует безупречной работой, никаких нареканий! Хочу выделить сотрудников: менеджер помог с выбором именно той модели, что мне нужна, а курьер привез всё в целости и сохранности. Очень приятно иметь с вами дело!
Недостатки:
Не обнаружила
Илья Калашников07.11.2025
Достоинства:
Заказывал здесь стиральную машину. Понравилось, что доставка была точно в оговоренное время, без задержек. Подключили тоже быстро и аккуратно.
Анна Карпова30.10.2025
Достоинства:
Магазин классный. Техники для кухни у них много и ценник разумный. Обращалась к ним неоднократно, приобрела кофемашину, микроволновку и аэрогриль. Все работает как надо, я довольна. Отдельное спасибо за актуальную консультацию и аккуратную доставку!
Nadya Polyanskaya23.10.2025
Достоинства:
Заказывала в vmagazine.ru пылесос Xiaomi. Сам сайт понятный, оформление заказа заняло пару минут. Привезли быстро, но коробка оказалась чуть помятой. Немного напряглась, но внутри всё было целое, работает отлично. Курьер извинился, предложили скидку на следующую покупку. В целом осталась довольна, сервис норм, буду заказывать ещё, выбор хороший тут.
Саша Егоренко22.10.2025
Достоинства:
Хороший магазин техники и в плане цен все очень даже адекватно. К обслуживанию не придраться. Сервис на высоте. Доводилось вообще покупать здесь холодильник. Работает идеально
Полина Жаркова21.10.2025
Достоинства:
Когда мой старый холодильник внезапно сломался, я была в панике. Наткнулась на «ВМагазине.ру», внушило доверие, что работают с 2008 года. Но главное чудо ждало при доставке. Ребята не просто привезли новый (в СПб, на следующий день!), но и БЕСПЛАТНО вынесли и забрали на утилизацию старого монстра. Избавили от самой главной головной боли! Сервис просто на высоте, очень рекомендую.
Агафонова В.12.10.2025
Достоинства:
Брала в салон красоты много техники здесь,фены,утюги для волос, триммеры и чайник с кофемашиной.Все довольно таки быстро доставили, упакованно отлично, ничего не повредили.Ценник я считаю разумный,работаем уже несколько месяцев, нареканий нет.
Спасибо, магазин классный, однозначно могу рекомендовать
Саша Барышенко10.10.2025
Достоинства:
Хороший магазин. Мы здесь покупали телевизор в квартиру. Выбрали хорошую модель. Так за нее вышла еще и адекватная цена. Огромное спасибо менеджеру за обслуживание.
Евгений Егоров08.10.2025
Достоинства:
Сейчас после ремонта по-тихоньку обставляем квартиру бытовой техникой. Заказываю здесь, так как тут есть из чего выбрать, да и цены не так кусаются. Еще очень важный момент - своевременная и аккуратная доставка, хрупкая техника приходит в целости и сохранности
Недостатки:
Сайт иногда медленно грузит
Сергей03.10.2025
Достоинства:
Заказал в VMagazine стиральную машину Indesit IWSB 5085 (по акции, кстати, очень выгодно получилось!). Давно присматривал себе именно такую, компактная и функциональная. На сайте все удобно, быстро нашел, добавил в корзину, оформил заказ. Перезвонили минут через 15, уточнили детали доставки. Доставка была на следующий день, в принципе, как и обещали. Подключил сам, вроде все просто. Правда, когда начал первый раз стирать, появилась какая-то ошибка на дисплее. Позвонил в поддержку VMagazine, объяснили, что нужно сделать сброс настроек. Оказалось, просто какой-то глюк произошел. Сделал все по инструкции, и всё заработало
Виктория Градская30.09.2025
Достоинства:
Шикарный магазин. Покупали здесь холодильник, искали такой, который был бы и не слишком дорогим, но надежным. Нашли. Купленный холодильник функционирует отлично, да и в бюджет мы с ним вместились. Покупкой довольны.
Ирина Романюк25.09.2025
Достоинства:
Выбирали телевизор для гостиной, чтобы был и интернет, и качественный экран. На сайте легко сравнить разные модели и почитать характеристики. Оформили заказ вечером, на следующий день позвонили из службы доставки. Курьер приехал аккуратный, помог проверить комплектность и даже подсказал, как лучше повесить на стену. Покупка порадовала, планируем сюда вернуться за мелкой техникой.
Илья Б.22.09.2025
Достоинства:
Заказывал на vmagazine.ru стиральную машину LG. Привезли в срок, упаковка была немного мятая, сначала напрягся, но внутри всё в порядке. Курьер сначала забыл гарантийник, но уже на следующий день вернулся и всё передал. Сам заказ оформили быстро, перезвонили через полчаса. Пользуюсь уже неделю - всё работает. Цены на момент покупки были ниже, чем в других магазинах, ещё и акция попалась.
Елена12.09.2025
Достоинства:
Покупали в этом магазине морозильную камеру, долго выбирали из их большого ассортимента. В итоге остановилась на модели атлант, цена понравилась и характеристики. Заказ оформили через сайт, всё было довольно просто и понятно. Привезли быстро, как и обещали. Курьер вежливый, приветливое отношение. Магазин оставил хорошее впечатление, сервис на высоком уровне.
Женя Антоненко10.09.2025
Достоинства:
Новый телевизор покупали в этом магазине. Выбор нормальный, цены тоже приемлемые. Так что могу порекомендовать. Никаких минусов не выявлено в плане техники. Все четко
Захарова А.07.09.2025
Достоинства:
Оказывается очень даже неплохой магазин,зря не пользовались раньше.Заказывали холодильник, поиск удобный,да и выбрать есть из чего.
Привезли всё в срок и в идеальном состоянии.Работает холодильник отлично,закажу ещё и машину посудомоечную
Кирилл Карниз05.09.2025
Недостатки:
Встал аопрос о приобретение телевизора. Выбрал модель, в интернете нашёл тв с самой низкой ценой ( ВМАГАЗИНЕ.РУ). Оплатил, привезли, подключил. Через неделю обнаружился брак (хрип левого динамика при басах). Сразу не обратился, гарантия год думаю успею. За 1.5 месяца до окончания гарантии всё же решился. Позвонил в маназин, мне дали телефон гагантийной мастерской ( официальный сервис самсунг). Позвонил в мастерскую, меня попросили продиктовать серийный номер изделия. Оказалось что изделие с таким серийным номером официально не ввозилось и чинить его не будут даже за деньги ( серый импорт). В магазин е сказали чтобы я получил письменный отказ из сервис центра. Взатем в сервис центре сказали, что ничего мне писать не будут, так как они не имеют к этому отношения. Вобщем начали меня футболить и магазин и сервис центр... в итоге коекак удалось сдать по гантии в магазин ( целый месяц я заполнял непонятные заявления фотографии изделия чеки итп. Пр ехали забрали тв, дали бумагу. По договору гарантийный ремот длится от 3 до 20 дней. Написали мне на почту через месяц: телевизор исправен, всё работает, хрипов нет. Я спросил когда я получу обратно телевизор? Мне ответили: когда будет попутный транспорт. В итоге поехал забирать сам, в другой конец города. Сдал телевизор 26 июня , забрал 29 августа! Подключил, динамик как хрипел, так и хрипит. Буду чинить сам за деньги. Если хотите сохнить свои нервы и время не связывайтесь с этой шарагой ВМАГАЗИНЕ.РУ никогда!
Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
Добрый день.
На все телевизоры Samsung предоставляется гарантия 12 месяцев. На текущий момент все телевизоры данной торговой марки ввозятся (по утверждённому правительством РФ) параллельному импорту.
Гарантийный ремонт осуществляет импортёр который данный товар ввёз в РФ. Информацию которую вам дал сервис в который вы обращались некорректная.
К сожалению, переписка с вами длилась дольше обычного. Для оперативного решения проблемы и передачи товара в сервис, достаточно было на нашем сайте посетить раздел "Гарантия".
Там подробно написано, какие заявления и документы необходимо нам направить. В итоге каждый файл пришлось у вас запрашивать отдельными письмами и не по одному разу.
В итоге получив все необходимые бумаги мы забрали у Вас технику и переместили её в сервисный центр для диагностики. К сожалению, сервисный центр - это сторонняя организация и повлиять на скорость их работы мы не в состоянии.
По ЗоЗПП срок диагностики/ремонта может составлять до 40 дней. По результатам диагностики сервисным центром дефект подтверждён не был, о чем вам был предоставлен соответствующий акт. На нём есть все необходимые данные
Касательно транспортировки, то мы осуществляли перемещение товара в сервис и обратно за свой счёт. С Вас оплаты мы не требовали. И да, чтобы со склада переместить товар обратно к Вам, нужна машина которая едет в вашу сторону. Гонять грузовой автомобиль с одним Вашим телевизором экономически нецелесообразно.
Александра02.09.2025
Достоинства:
Магазин понравился. Я покупала у них кофемашину, оформление прошло быстро и удобно, сразу пришло подтверждение заказа и трекинг доставки. Привезли точно в оговорённый срок, упаковка была целой, все детали на месте. Сборка оказалась простой, инструкцию легко понять, они тоже шли в комплекте, отдельное не пришлось искать. Во время заказ обращалась пару раз уточнить по доставке, очень быстро ответили, проконсультировали.