(812)317-18-11 (499)302-32-63

Пн-Пт: 10:00-22:00, Сб-Вс: 11:00-19:00

Отзывы клиентов

 

Уважаемые покупатели!

В данном разделе вы можете ознакомиться с отзывами о нашем магазине. Если вы хотите опубликовать отзыв в данном разделе, то отправьте его нам на почту - info@vmagazine.ru

 

  • Михаил Колганов 26.05.2024
    Достоинства:

    Хороший выбор

  • Евгений Александров 24.05.2024
    Достоинства:

    Бытовой техники конечно большое количество продается здесь и по весьма нормальным ценам. Брал здесь себе новый холодильник. Без помощи менеджера не обошлось. Он хорошо проконсультировал меня и помог в выборе. Доставка холодильника была весьма быстрая. Все функционирует как надо, нет сбоев в работе. Считаю, что и цена адекватная вполне. Рекомендую.

  • Сергей Асбаров 24.05.2024
    Достоинства:

    Я в новой квартире у себя все делал по указке дизайнера, так как хотелось добиться определенного результата. Вытяжку по плану мне лучше было делать купольную, так краше общий вид становился бы. Сюда обратился также по наводке дизайнера, раньше не имел опыта с магазином. Удобно сделано, и ассортимент огромный. Вариантов много было которые и бюджетом устраивали и видом, цветом, поэтому быстро решили. Вписалась красиво, даже лучше, чем думали. К работе замечаний нет. Еще что понадобиться в процессе дальнейшем, если что к вам обращусь.

  • Макар Иванов 21.05.2024
    Достоинства:
    Приобрели бытовую технику и остались очень довольны. На все вопросы получили исчерпывающие ответы. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Ассортимент отличный, нашли нужные модели в наличии. Сэкономили на покупке. Обязательно будем покупать здесь снова. Рекомендую!
  • Анастасия Анисимова 13.05.2024
    Достоинства:
    Нравится ассортимент магазина, здесь можно приобрести любую технику по приемлемой цене. Заказала здесь компактную стиральную машину Renova для дачи. Вещь очень удобная, загрузка 4 кг, подключение к водопроводу не требуется, идеальная модель для дачи. Доставили заказ быстро и аккуратно.
  • Лера Миронова 09.05.2024
    Достоинства:
    Не так давно купила здесь стиральную машину. Мне понравился ассортимент магазина и приятные цены. Доставка была точно в срок. Стиральная машина меня полностью устраивает. Магазин оставил приятное впечатление. Возможно в будущем куплю здесь телевизор
  • Эдуард Р 06.05.2024
    Достоинства:

    Этот магазин предоставляет отличный сервис при покупке бытовой техники. Я получил полную консультацию от специалиста, который ответил на все мои вопросы и помог выбрать идеальный холодильник. Рекомендую

  • Таня Иванова 05.05.2024
    Недостатки:
    Доброе утро. Письмо пишу для руководителей Вашего интернет магазина. Теперь понятно, почему о Вас только положительные отзыва.
    Отрицательные не печатаете.
    01.05.2024 года нашла не дорогую стиральную машинку на 800 оборотов Indesit. позвонила попала на оператора Елену, она мне посоветовала другую Стиральную машину Indesit IWSB 5105 на 1000 оборотов. Оформили заказ  792642 с доставкой на следующий день, т.е 02.05.2024. Я зарегистрировалась в Вашем магазине и нашла Indesit BWSB 510511. позвонила в магазин попросила изменить на другой артикул, Елене передали, она со мной связалась, но доставка была уже на 04.05.2024 с 10,00 до 20,00. решила ждать.  04.05.24, утром в 12,29 звоню в магазин, попадаю на Александра (Елена якобы по телефону говорит) называю номер заказа, спрашиваю все хорошо с заказом, отвечают да и обещают передать Елене, чтобы она как то со мной связалась. Ждем целый день. в 20.24 понимаю что  уже не привезут, телефон не отвечает, рабочий день закончился. захожу в личный кабинет в Вашем магазине и вижу, что заказ  ОТМЕНЕН.
     Товарищи это возмутительно не порядочно. Можно же было предупредить, объяснить причину. Всякое бывает, не успели, цена изменилась ( она кстати повысилась, но это же все оговаривается) ну хотя бы просто позвонили и предупредили , что заказ отменяете.
    Позор. Отзыв о Вашей работе я напишу обязательно.
     
    Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
    Добрый день.
    Отзывы мы публикуем все без исключения, вы ошиблись.
    Касательно вашего заказа, то с вами пытались связаться для подтверждения доставки. Вы на звонки не отвечали.
    Как вы сами пишите - вы были в театре. По причине того, что с клиентом не удалось связаться заказ был отменен.
    К сожалению, мы не можем осуществить доставку заказа, когда покупатель не отвечает на телефонные звонки.

     

  • aнастасия х 04.05.2024
    Недостатки:

    В магазине большой выбор техники.привезли ко времени.Заказан был холодильник.визуально холодильнн был без изъянов.когда стала протирать перед установкой на стенке оказалась закрашенная трещина.Что с этим делать даже не знаю

    Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
    Добрый день.
    04.05 вы обратились на почту сервисного отдела с письмом следующего содержания: "Добрый день.Купила в вашем магазине холодильник.сегодня холодик привезли.визуально не было никаких изъянов .при близком рассмотрени(когда протирала стенки)оказалась трещина или царапина закрашенная.это влияет на стоимость товара и на дальнейшую его работу."
    Мы реализуем только новые товары с официальной гарантией и всегда вскрываем упаковку впервые только на адресе клиента. К вашему письму не приложено ни заявление, ни фото, ни в целом ваши требования. Для оперативного решения вопроса, требуем удалить недостоверный отзыв и предоставить на почту сервисного отдела все необходимые документы.
    Дополнение: На 17.05 от клиента так и не поступило никаких обращений, либо заявлений.

     

  • Раиса М 02.05.2024
    Достоинства:
    Я недавно купила холодильник в этом магазине и осталась очень довольна! Во-первых, обслуживание было на высшем уровне - продавец помог выбрать подходящую модель, ответил на все мои вопросы и дал полезные советы. Во-вторых, цены в этом магазине оказались очень приятными, я сэкономила приличную сумму денег. Холодильник работает отлично, я очень рада своей покупке!
  • Katerina N 28.04.2024
    Недостатки:
    Заказали холодильник атлант, доставили его 16/04/24, но он оказался неисправным, просто кроме лампочки ничего не работало, компрессор не работал, на вопрос почему, тот кто доставлял ответил, ну подождите, сейчас заработает и уехал.
    На запрос о замене холодильника специалисты в магазине.ру запросили целый пакет документов и заполнить заявление-не проблема, но самое интересное, теперь чтобы заменить некачественный товар , который они поставили, мне нужно вызывать сервисного мастера и доказывать, что товар некачественный!!! Это длится уже вторую неделю. То есть деньги я оплатила, пользоваться холодильником не могу, еще нужно доказывать, что поставили некачественный товар и тратить столько времени !!! Не рекомендую! Магазин нарушает мои права!!!
     
    Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
    Добрый день.
    Товар был доставлен вам 16.04. Спустя 3 дня вы прислали заявление, что холодильник не работает (не включается компрессор). Сотрудник сервисного отдела сообщил вам всю необходимую информацию в тот же день, цитируем:
    Добрый день. Ваше обращение получено.
    Вы уже обратились в с -центр производителя?
    Информация у Вас на гар талоне.
    Если нет, то нужно оставить заявку. Мастер осмотрит технику и :
    - или устранит дефект если он есть
    - или выдаст акт о наличии производственного дефекта.
    С этим актом уже к нам.
    Если будут вопросы - пишите.
    Мы можем сами забрать холод и отвезти по Вашему поручению в с-центр для диагностики и получения акта.
    Но это, как правило, всегда дольше.
    Спасибо.
    На наше сообщение вы не ответили. Спустя 17 дней вы обратились к нам повторно, сообщив что "сервис центры отказываются присылать мастера". По какой причине и почему, якобы, они отказывают, вы нам не сообщили. Мы реализуем только новые товары с официальной гарантией. Если в приобретенном товаре есть дефект, то это должен установить официальный сервисный центр и выдать соответствующий акт. После получения данного акта и удаления недостоверного отзыва мы незамедлительно выполним требования клиента об обмене, либо возврате денежных средств.
    Дополнение: По состоянию на 17.05, клиентом оставлена заявка в сервисном центре на выезд мастера.
     
     
  • Антон Чайков 26.04.2024
    Достоинства:

    приобрели бытовую технику. Остались довольны. На все вопросы получали ответы. Сотрудники грамотные, внимательные, учтивые, доброжелательные. С ассортиментом все в порядке. Удалось найти нужные нам модели в наличии. Порадовало, что удалось сэкономить на покупке. В общем, взяли на заметку. Точно будем покупать и в дальнейшем. У нас замечания не осталось.

  • Iuyvam 25.04.2024
    Достоинства:
    По просьбе супруги делал заказ в этом интернет-магазине. Она давно хотела духовой шкаф на нашу кухню, старый уже вышел из строя. Вместе выбирали по просторам сайта по брендам и характеристикам.
    Брендов много и моделей разных. Так что было из чего выбирать. Дальше стандартная процедура оформления. Везли около недели.
    Обратил внимание, что коробка была со следами грязи, но самое главное внутри все было отлично и упаковано и доставлено. Все работает отлично
    Недостатки:

    коробка была грязная, но с товаром нет проблем

  • Дарья 21.04.2024
    Достоинства:

    Заметили модель увлажнителя воздуха на сайте магазина. Решили заказать. Легко оформили на сайте магазина, после доставки и подключения пользовались пару месяцев, всё понравилось, простой в использовании и не шумный. Потребовалась инструкция при подключении, так как впервые пользуемся, но она оказалась неполной, пришлось написать в поддержку по этому поводу. Спасибо, быстро отослали полный файл.

  • gusevaelena 20.04.2024
    Достоинства:
    Заказала здесь несколько вещей и все пришло быстро и в отличном состоянии. У них большой выбор товаров, и цены тоже приятно удивили. Обязательно буду обращаться еще! Рекомендую всем!
     
  • Виктория Самойлова 15.04.2024
    Достоинства:

    Приобрели квартиру и пока не наступило лето, решили купить кондиционеры. В сезон на них будут цены выше, а сейчас очень даже выгодно. Магазин предлагает много моделей от известных производителей, сложно было самим выбрать, пригодилась помощь консультанта. Он помог нам выбрать 2 модели, подходящие по площади, и подсказал, что инверторные модели тише, это был важный момент для нас. Неожиданно, но приятно было получить за покупку кондиционеров скидку 10% на их установку)

  • Алла Девяткова 14.04.2024
    Достоинства:

    Порадовали широким ассортиментом встраиваемой техники по вполне приемлемым ценам. Общаться с консультантом было одно удовольствие, он понимал меня с полуслова, ничего не навязывал, предлагал именно то что нужно. Заказ оформляла на встраиваемые варочную панель и посудомоечную машину. Технику привезли своевременно, пользуюсь, все замечательно!

  • Ирина Суздальцева 13.04.2024
    Достоинства:

    В магазине отличный ассортимент, покупали здесь газонокослику для дачи, а сейчас приобрели электрогенератор. Менеджеры компетентные, хорошо знают ассортимент, всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором. Мы остановились на бензиновом электрогенераторе Huter. Со скидкой цена получилась выгодная. Благодарим за качественный товар и быструю доставку.

  • KintonovDmitry77 12.04.2024
    Достоинства:
    Заказывал водонагреватель. Понравилась быстрая доставка, все было хорошо упаковано. По цене все адекватно. Водонагреватель справляется со своими функциями, доволен покупкой.
  • Аня Кузякина 12.04.2024
    Достоинства:
    Очень понравился выбор в этом магазине. Технику купили себе и на подарок сестре взяли стиральную машинку. Цены вполне адекватные, не завышенные. Будем при необходимости еще обращаться.
Заказать звонок
Как вас зовут
Телефон
Нашли дешевле? Продадим еще дешевле!

Пожалуйста, оставьте ваши данные в форме ниже и наш менеджер перезвонит вам после получения заявки

Данная форма и предложение не являются обязательством.

Как вас зовут
Телефон

Я подтверждаю и даю своё согласие на получение, обработку и хранение моих персональных данных. С Политикой конфиденциальности-ознакомлен.

Товар добавлен в корзину