В данном разделе вы можете ознакомиться с отзывами о нашем магазине. Если вы хотите опубликовать отзыв в данном разделе, то отправьте его нам на почту - info@vmagazine.ru
Gyshi9807.02.2022
Достоинства:
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА
Доставка , качество, Бонусы
Заказывала с доставкой, через сайт. В целом, все прошло гладко. Форма заказа четкая, операторы слышны, есть уведомления, подъем на этаж, в этом плане с доставкой все нормально. И стоит она недорого относительно других магазинов. Не повезло, что привезли со склада экземпляр с царапиной на варочной панели. Я побоялась, может это трещина, а не просто царапина. Начала настаивать сразу поменять, эту обратно на склад, привезти другую. Доставщик объяснил, как это делается. Дал подписать бумагу для такого случая, сохранная расписка. Дальше я сфотографировала плиту и отослала заявление на почту сайта. На сайте была инструкция, что и как снимать, и форма заявления. Через два дня мне плиту поменяли, привезли-увезли, без споров.
Как ее подключали. Когда я нагляделась на новую плиту, что с ней все в порядке, я сама звонила в сервисный центр от магазина. Там мне как клиентке обещали скидку 10%. Установщик приехал с подходящим к модели кабелем, потому что он не идет в комплекте. На него была гарантия, на саму установку тоже гарантия, полтора года. Никаких разрушений или мусора от установщика не было. Денег взяли по прейскуранту, про скидку не забыли.
Использую каждый день, по выходным обязательно пеку. Духовка на три режима, пропекает без сюрпризов, это значит, температуру держит и сама герметичная. Проверено на бисквитных коржах и плове. К слову, мой любимый казан на 5л в нее влез, я очень рада. Запах первого включения выветрился без остатка, к счастью, блюда получаются без душка. Подсветка в ней не тусклая, вентилятор шумом не беспокоит, хотя у нас кухня окнами на дорогу, я могу не замечать. Варочная поверхность на четыре конфорки, за месяц надписи на ней не стерлись, так что, думаю, и не сотрутся. Моется без проблем. Пластиковые детали типа переключателей не набирают грязь, даже жир, это я узнала, когда случилась «авария» с куриным супом. Жаль только, что нет таймера, но за эти деньги я не в претензии, могу и на часы смотреть.
Эта плита сама по себе шла по хорошей цене, но еще я получила бонусы на следующую покупку. Они привязаны к личному кабинету, пришлось его завести при покупке. Действительны будут год, появились только на следующий день после заказа, я заметила зачисление, когда оформляла возврат. После обмена баллы сохранились, логично, плита же у меня.
О покупке не жалею, хорошая рабочая лошадка, и магазин себя нормальным показал при обмене, обращусь еще.
Недостатки:
Как у всех по мелочи
Виктория Мариничева07.02.2022
Достоинства:
Выбрала отличную пароварку, тостер и утюг. Рада своим обновкам до безумия, давно хотела все новенькое и более современное.
Теперь я Ваш клиент, такого выбора по интернету нигде нет. Вы лучшие, огромное спасибо!
Наталия В.06.02.2022
Достоинства:
Понравилась работа магазина в целом, вежливые менеджеры, помогают с выбором товара.
Недостатки:
Недостатков нет
Евгений Взоров26.01.2022
Достоинства:
Не плохой сервис, выгодные условия. Если понадобиться ещё какая-то техника прямиком в этот магазин! Обзавёлся на днях робот пылесосом и микроволновой печью, доволен как никогда. Посылку получил во время, выгодные условия доставки.
Недостатки:
нет
Егор Малкин26.01.2022
Достоинства:
Покупал здесь плиту и холодильник. Все привезли в отличном состоянии, без брака, вмятин, царапин и прочих неприятностей. Магазин очень ответственный и ребята со службы доставки отлично знают свою работу. Радует такой профессионализм.
Недостатки:
в моем заказе не было
Sergey Kandzuba25.01.2022
Достоинства:
Ставлю магазину оценку 4.5
Покупал посудомоечную машину Bosch.
Порадовала цена, самая низкая по городу. Очень вежливый персонал. Машину доставили в срок, никаких нареканий. Сам подключал, второй месяц работает, довольны очень.
Снизил оценку за то что курьеру оплата только наличными, а по карте нельзя.
Застебин Анатолий24.01.2022
Достоинства:
– Цены ниже чем в других магазинах.
– Баллы за покупки
Недостатки:
Заказывал два раза. Первый раз насторожило заявление оператора после оформления заказа:
– У вас оформлен самостоятельный подъём на этаж. Учтите, в таком случае гарантия на повреждения при доставке не распространяется.
– Понимаю. Но вскрыть и осмотреть товар в парадной после получения можно?
– Нет. Только если вы оформите платный подъём на этаж.
– ????
В целом остался доволен, поэтому заказал для мамы духовой шкаф Simfer (заказ №742416), на этот раз с подъёмом. При первом включении через 15 минут разлетелось на мелкие осколки внутреннее стекло.
«Бывает, – думаю. – Хорошо что на это раз у меня полная гарантия без фокусов».
Как бы не так. Оказалось, мне надо самостоятельно обратиться в СЦ, заказать там диагностику, получить номер входящего, уточнить время когда привезти, позвонить в горе_вмагазине.ру, отрапортовать им номер входящего, согласовать с ними когда они смогут забрать и далее надеяться на то что случай гарантийный, потому что иначе они слупят с меня кругленькую сумму за доставку в СЦ. Всё это сопровождалось долгой перепиской и испорченным подарком на мамин день рождения.
В результате понял что с ними каши не сваришь, и решил всё напрямую с СЦ: мастер приехал сам, стекло заменил прям на месте. Благо, Simfer понимает что испортить репутацию легко и лучше решать вопросы полюбовно.
Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
Добрый день. Ваш заказ был доставлен 03.11. Ваше обращение было было получено 09.11
Наш магазин действует в рамках Закона о Защите Прав Потребителя. Мы предложили или вызвать мастера из официального сервисного центра, или нам принять шкаф и отвезти в сервисный центр для ремонта или диагностики за на счет.
В итоге вы самостоятельно вызвали мастера, хотя вам были предложены все возможные варианты в рамках Закона о Защите Прав Потребителя.
Екатерина Локтионова20.01.2022
Достоинства:
В плане оформления самый удобный магазин в интернете! Если нужна бытовая техника сразу заходим на этот сайт. Тут всегда отличный выбор и приемлемые цены. На этот раз обновили холодильник и выбрали намного больше нашего старого. Вся семья в восторге.
Недостатки:
Здесь недостатков мы не заметили.
Юля Морозова19.01.2022
Достоинства:
Ничего)
Недостатки:
Пришёл телевизор с разбитой матрицей. Не рекомендую ничего заказывать здесь
Марина Паприна17.01.2022
Достоинства:
Ни разу покупки в интернете не доставляли такого удовольствия. Давно мечтала о посудомоечной машине. Привезли быстро, выгружали бережно, на сколько я привередливый покупатель, но тут мне угодили.
Недостатки:
Может недостатки и имеются, но мной ничего подобного не было замечено.
Максим Ловцов16.01.2022
Достоинства:
Большое спасибо за быструю доставку
Бритву и ирригатор взял в хорошем качестве, абсолютно не зря потратил деньги, довольный как слон. В дорогу собрался. Большое спасибо за быструю доставку, очень выручили.
Недостатки:
не было
Антонина Рыжко15.01.2022
Достоинства:
Первый раз делала заказ в этом интернет магазине, консультант мне очень помог с выбором блендера и мультиварки, самой справится было бы намного сложнее, покупки в интернете для меня это целая история. На удивление магазин оказался достаточно удобным.
Антон Коренков13.01.2022
Достоинства:
Большое спасибо за посудомойку, брал и сомневался, уж больно цена была доступная. Но по как начали пользоваться все супер, работает исправно и посуда блестит. Абсолютно никаких нареканий, магазин могу рекомендовать.
Алина Королева12.01.2022
Достоинства:
Доставка приехала во время
Настроилась на покупку нового холодильника, для заказа выбрали этот магазин и не пожалели! Доставка приехала во время, оплата удобная ( картой). Отметили на сколько ответственно сотрудники подходят к своей работе, просто умнички.
Недостатки:
не найдены
Марьяна Чичеева11.01.2022
Достоинства:
Очень всем довольны
Приобрели в этом замечательном интернет магазине робот пылесос и рисоварку. Очень всем довольны, порадовали предпраздничные скидки. Большое спасибо за своевременную доставку, курьер соблюдал средства защиты.
Недостатки:
нет
Надежда Барбэ10.01.2022
Достоинства:
Очень хорошо скупились здесь на прошлой неделе, впечатлил выбор товаров: первое, что бросилось в глаза- это удобный интерфейс, далее получили грамотную консультацию в полном объёме и наконец так быстро получили пылесос, от чего были просто в восторге. Так держать!
Руслан Народовой09.01.2022
Достоинства:
Подобрал фирменную микроволновку и жене купил новый фен. Хорошее соотношение качество/цена, техника вся оригинальная.
Буду неприменимо советовать ваш магазин знакомым и друзьям!
Недостатки:
0
Пользователь скрыл данные09.01.2022
Достоинства:
Вежливые курьеры, доставили аккуратно!
Отличный магазин, максимально ориентирован на покупателя. Подскажут, помогут, оформят, доставят. Твёрдая пятёрка.
Недостатки:
Нет
Виталий Липченко08.01.2022
Достоинства:
Такого выбора бытовой техники нет ни в одном магазине, с гипермаркетом дружу давно и все, что здесь покупал всегда качественное и служит долгие годы.
Недавно стал обладателем крутого телевизора и просто счастлив от такого шикарного приобретения.
Виктория Чуйко07.01.2022
Достоинства:
Приемлемые цены, часто захожу просматриваю новые поступления товара, из раздела распродажи можно не плохо и выгодно скупиться.
На этот раз выбрала швабру и сменила свою старую гладильную доску на более современный вариант.
0
