В данном разделе вы можете ознакомиться с отзывами о нашем магазине. Если вы хотите опубликовать отзыв в данном разделе, то отправьте его нам на почту - info@vmagazine.ru
заказ 753026. Оформил 23.02 вечером заказ на 3 товара. Техника для кухни. Доставку назначили на понедельник. После всех событий, в пятницу позвонил с вопросом. Все будет, цена такая же?
Меня уверили что все хорошо и причин для нервов нету. Хорошо. В воскресенье вижу, цены выросли процентов на 20 (((( сразу. Я в ужасе опять звоню, все ли хорошо, все ли как и обещали и меня опять уверили, что проблем не будет.
В день доставки, в понедельник, цены еще выше и дозвониться архисложно. НО !!! МНЕ ПРИВЕЗЛИ по старым ценам в итоге. Ничего не подняли. из чего могу сделать вывод о добросовестности продавца.
Сергей Дятлов02.03.2022
Достоинства:
Бытовая техника в магазине вполне себе качественная и стоимость адекватная. Заказал через менеджера на сайте. Он мне рассказал как о недостатках, так и о достоинствах. Доставка оперативная.
Олег Долгов02.03.2022
Достоинства:
ни чем
Недостатки:
самопроизвольное изменение цены в БОЛЬШУЮ сторону!
заказ сформирован НЕДЕЛЮ НАЗАД. а в день доставки мне пишут что цена будет выше и некоторых позиций просто НЕТ!
я все бронировал заранее и ваши проблемы с поставщиком это ВАШИ проблемы. Вы должны были зафиксировать цену товара!
Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
Уважаемый Олег, мы не меняем "самопроизвольно" цены в большую сторону. Все изменения цен и наличия зависят напрямую от производителей товара. Вы оформили заказ в непростое время, когда курс валют был очень нестабильный и в связи с этим цены менялись чаще, чем нам хотелось бы. Все изменения цен на сайт вносятся с точностью до минуты. Нам жаль, что так вышло. Так же хотелось бы отметить, что на ряд товаров нам удалось сохранить вам резервы и доставить товар по старым ценам, несмотря на то, что большинство магазинов просто приостанавливали отгрузки клиентам.
Николай Москаленко28.02.2022
Достоинства:
Хороший магазин, держат нормальные цены при отличном выборе товара, и товар реально качественный. Сделал две покупки и доволен - отправка товара день в день, аккуратно запаковывают.
Недостатки:
Нет
Елена24.02.2022
Достоинства:
Купила посудомоечную машину. Привезли быстро, всё замечательно. Уже почти месяц пользуюсь- всё хорошо. Спасибо.
Полина Русова17.02.2022
Достоинства:
Заказывала холодильник,привезли на следующий день,позвонили за час,как и обещали. Все быстро,чётко, аккуратно. Большое спасибо!
Александр Горбачев16.02.2022
Достоинства:
Работа магазина очень понравилась.
После оформления заказа быстро отзвонились и уточнили все детали.
Предложили «допы», но не навязчиво.
Согласовали доставку.
Доставили быстро.
Спасибо!
С уважением, Александр.
Николай Таранушенко15.02.2022
Достоинства:
После отправки заявки на товар на сайт со мной быстро связались по телефону, предложили на выбор время доставки, и товар был доставлен в оговорённые интервал времени. Спасибо.
Лариса Хрусталева10.02.2022
Достоинства:
цены приемлемые
есть гарантия на товар
Выбор техники лучший их лучших, телевизор и холодильник очень понравились, цены приемлемые. Напрасно сомневались по поводу заказа в этом магазине, тут надёжно и быстро.
Недостатки:
--
Gyshi9807.02.2022
Достоинства:
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА
Доставка , качество, Бонусы
Заказывала с доставкой, через сайт. В целом, все прошло гладко. Форма заказа четкая, операторы слышны, есть уведомления, подъем на этаж, в этом плане с доставкой все нормально. И стоит она недорого относительно других магазинов. Не повезло, что привезли со склада экземпляр с царапиной на варочной панели. Я побоялась, может это трещина, а не просто царапина. Начала настаивать сразу поменять, эту обратно на склад, привезти другую. Доставщик объяснил, как это делается. Дал подписать бумагу для такого случая, сохранная расписка. Дальше я сфотографировала плиту и отослала заявление на почту сайта. На сайте была инструкция, что и как снимать, и форма заявления. Через два дня мне плиту поменяли, привезли-увезли, без споров.
Как ее подключали. Когда я нагляделась на новую плиту, что с ней все в порядке, я сама звонила в сервисный центр от магазина. Там мне как клиентке обещали скидку 10%. Установщик приехал с подходящим к модели кабелем, потому что он не идет в комплекте. На него была гарантия, на саму установку тоже гарантия, полтора года. Никаких разрушений или мусора от установщика не было. Денег взяли по прейскуранту, про скидку не забыли.
Использую каждый день, по выходным обязательно пеку. Духовка на три режима, пропекает без сюрпризов, это значит, температуру держит и сама герметичная. Проверено на бисквитных коржах и плове. К слову, мой любимый казан на 5л в нее влез, я очень рада. Запах первого включения выветрился без остатка, к счастью, блюда получаются без душка. Подсветка в ней не тусклая, вентилятор шумом не беспокоит, хотя у нас кухня окнами на дорогу, я могу не замечать. Варочная поверхность на четыре конфорки, за месяц надписи на ней не стерлись, так что, думаю, и не сотрутся. Моется без проблем. Пластиковые детали типа переключателей не набирают грязь, даже жир, это я узнала, когда случилась «авария» с куриным супом. Жаль только, что нет таймера, но за эти деньги я не в претензии, могу и на часы смотреть.
Эта плита сама по себе шла по хорошей цене, но еще я получила бонусы на следующую покупку. Они привязаны к личному кабинету, пришлось его завести при покупке. Действительны будут год, появились только на следующий день после заказа, я заметила зачисление, когда оформляла возврат. После обмена баллы сохранились, логично, плита же у меня.
О покупке не жалею, хорошая рабочая лошадка, и магазин себя нормальным показал при обмене, обращусь еще.
Недостатки:
Как у всех по мелочи
Виктория Мариничева07.02.2022
Достоинства:
Выбрала отличную пароварку, тостер и утюг. Рада своим обновкам до безумия, давно хотела все новенькое и более современное.
Теперь я Ваш клиент, такого выбора по интернету нигде нет. Вы лучшие, огромное спасибо!
Наталия В.06.02.2022
Достоинства:
Понравилась работа магазина в целом, вежливые менеджеры, помогают с выбором товара.
Недостатки:
Недостатков нет
Евгений Взоров26.01.2022
Достоинства:
Не плохой сервис, выгодные условия. Если понадобиться ещё какая-то техника прямиком в этот магазин! Обзавёлся на днях робот пылесосом и микроволновой печью, доволен как никогда. Посылку получил во время, выгодные условия доставки.
Недостатки:
нет
Егор Малкин26.01.2022
Достоинства:
Покупал здесь плиту и холодильник. Все привезли в отличном состоянии, без брака, вмятин, царапин и прочих неприятностей. Магазин очень ответственный и ребята со службы доставки отлично знают свою работу. Радует такой профессионализм.
Недостатки:
в моем заказе не было
Sergey Kandzuba25.01.2022
Достоинства:
Ставлю магазину оценку 4.5
Покупал посудомоечную машину Bosch.
Порадовала цена, самая низкая по городу. Очень вежливый персонал. Машину доставили в срок, никаких нареканий. Сам подключал, второй месяц работает, довольны очень.
Снизил оценку за то что курьеру оплата только наличными, а по карте нельзя.
Застебин Анатолий24.01.2022
Достоинства:
– Цены ниже чем в других магазинах.
– Баллы за покупки
Недостатки:
Заказывал два раза. Первый раз насторожило заявление оператора после оформления заказа:
– У вас оформлен самостоятельный подъём на этаж. Учтите, в таком случае гарантия на повреждения при доставке не распространяется.
– Понимаю. Но вскрыть и осмотреть товар в парадной после получения можно?
– Нет. Только если вы оформите платный подъём на этаж.
– ????
В целом остался доволен, поэтому заказал для мамы духовой шкаф Simfer (заказ №742416), на этот раз с подъёмом. При первом включении через 15 минут разлетелось на мелкие осколки внутреннее стекло.
«Бывает, – думаю. – Хорошо что на это раз у меня полная гарантия без фокусов».
Как бы не так. Оказалось, мне надо самостоятельно обратиться в СЦ, заказать там диагностику, получить номер входящего, уточнить время когда привезти, позвонить в горе_вмагазине.ру, отрапортовать им номер входящего, согласовать с ними когда они смогут забрать и далее надеяться на то что случай гарантийный, потому что иначе они слупят с меня кругленькую сумму за доставку в СЦ. Всё это сопровождалось долгой перепиской и испорченным подарком на мамин день рождения.
В результате понял что с ними каши не сваришь, и решил всё напрямую с СЦ: мастер приехал сам, стекло заменил прям на месте. Благо, Simfer понимает что испортить репутацию легко и лучше решать вопросы полюбовно.
Ответ интернет-магазина ВМагазине.ру:
Добрый день. Ваш заказ был доставлен 03.11. Ваше обращение было было получено 09.11
Наш магазин действует в рамках Закона о Защите Прав Потребителя. Мы предложили или вызвать мастера из официального сервисного центра, или нам принять шкаф и отвезти в сервисный центр для ремонта или диагностики за на счет.
В итоге вы самостоятельно вызвали мастера, хотя вам были предложены все возможные варианты в рамках Закона о Защите Прав Потребителя.
Екатерина Локтионова20.01.2022
Достоинства:
В плане оформления самый удобный магазин в интернете! Если нужна бытовая техника сразу заходим на этот сайт. Тут всегда отличный выбор и приемлемые цены. На этот раз обновили холодильник и выбрали намного больше нашего старого. Вся семья в восторге.
Недостатки:
Здесь недостатков мы не заметили.
Юля Морозова19.01.2022
Достоинства:
Ничего)
Недостатки:
Пришёл телевизор с разбитой матрицей. Не рекомендую ничего заказывать здесь
Марина Паприна17.01.2022
Достоинства:
Ни разу покупки в интернете не доставляли такого удовольствия. Давно мечтала о посудомоечной машине. Привезли быстро, выгружали бережно, на сколько я привередливый покупатель, но тут мне угодили.
Недостатки:
Может недостатки и имеются, но мной ничего подобного не было замечено.
0
